Cadastro de motorisas Mobilicar

Para se cadastrar é bem simples todo processo de credenciamento é feito em nosso canal de atendimento ao Motorias.

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Neste mês as corridas finalizadas ganham Cashback confira!!!

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Você vai poder contar com os planos de incentivo da Mobilicar para garantir seus ganhos.

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seja do trabalho para casa, da casa para a academia ou para qualquer outro lugar que você quiser.

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Disponibilizamos um canal de atendimento ao cliente 24h, para melhor atender a todos nossos clientes e parceiros

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Ficou com dúvidas?

Separamos as perguntas mais frequentes entre os passageiros.
Caso você permaneça com dúvidas, entre em contato com a nossa central de atendimento pelo app Mobilicar.

Sou Passageiro

Para entrar em contato com a gente, você pode acessar:

Mobilicar: nossa central de Ajuda dentro do aplicativo, selecionando o tema da sua dúvida ou solicitação.

Mobilicar: nossa central de Ajuda dentro do aplicativo, selecionando o tema da sua dúvida ou solicitação.

Ouvidoria Mobilicar – Clique aqui

Não se preocupe, você consegue entrar em contato com o motorista até 72 horas depois da corrida, pelo próprio aplicativo, para isso siga o passo a passo abaixo:

Abra o seu aplicativo e toque no Menu, que está no canto de cima, lado esquerdo;
Toque na opção Ajuda;
Escolha Esqueci um item no carro;
Descreva o item perdido e toque em Enviar, vai aparecer um botão para efetuar uma chamada ao motorista ou encaminhar uma mensagem para ele dentro do aplicativo.
Caso a corrida tenha mais de 72 horas, vai aparecer a seguinte opção, Clique para contato com nosso atendimento, assim intermediaremos o contato entre o motorista e você.

Se você esqueceu o seu celular dentro do carro, entre em contato com a gente pelo aplicativo de outra pessoa na opção Menu > Ajuda > Meu amigo esqueceu um celular em uma corrida e siga as instruções do app.

Mas em seguida, sugerimos que você entre em contato com a gente, para entendermos o que aconteceu e se podemos ajudar de alguma forma, tudo bem?

Ah, uma vez que você realiza essa ação, ela não pode ser desfeita, então é importante ter certeza disso.

Assim que a sua corrida for finalizada, vai aparecer a opção para você fazer a avaliação do motorista e junto você vai ter o campo para “bloquear” o motorista, ou seja, tirar ele do seu radar e não realizar mais corridas com ele. Olha aqui embaixo como fica:

Geramos Valor para os Usuários

Existimos para fazer o melhor para os nossos usuários e inovamos para estarmos sempre na frente. Buscamos o equilíbrio entre experiência, eficiência e crescimento, tendo a segurança sempre em primeiro lugar.

Somos Guiados por Dados

Acreditamos na tomada de decisão guiada por dados. Através dos números, navegamos em nosso negócio de forma estratégica.

Somos Donos e Focados nos Resultados

Vamos além dos interesses pessoais para focar no que é melhor para a DiDi. Sempre cumprimos o que prometemos e buscamos a excelência na execução, estabelecendo uma barra alta e dando o nosso máximo em tudo que fazemos.

Somos Íntegros

Integridade é a nossa base e a linha que nunca ultrapassamos. Comunicamos com honestidade, transparência e ouvimos a voz de todos para sempre fazer o que é certo.

O que dizem nossos clientes

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